חזון המחלקה: יחידת מש"א תסייע בקידום תרבות ארגונית התואמת את מטרות הארגון. הצוות מהווה כתובת לעובדי המכללה ומנהליה בנושאי עבודה (לרבות נהלים). כמו כן, מהווה זרוע ביצועית של מדיניות המכללה בנושאי גיוס עובדים והעסקה . היחידה עוסקת בפיתוח והנעת עובדים, במיצוי הפוטנציאל האישי ומימוש האחריות החברתית והמשפטית של הארגון כלפי עובדיו.
היחידה נותנת שירותים בתחומים הבאים: משאבי אנוש - אחראית על הטיפול בכלל עובדי המכללה, הן בסגל האקדמי והן בסגל המנהלי, החל משלב איתור המועמדים, מיון וגיוס, הסדרת תנאי העסקה, רווחת העובדים, פיתוח ארגוני, ארגון ושיטות, הדרכה וסקרי שביעות רצון.
כמו כן, מקדמת היחידה פרויקטים בתחום המדדים הארגוניים, השמה והובלה אדמיניסטרטיבית של מיזם כנרת מקוונת.